Opći uvjeti rezervacije apartmana i ostalih usluga

    Opći uvjeti rezervacije apartmana:

    1. Ponuda
    Turistička agencija FARUS TRAVEL posreduje između Gosta i pružatelja usluga te tako osigurava gostu smještaj  prema objavljenim informacijama dostupnim na stranicama www.farus-travel.com,  u dogovorenom terminu, osim u slučaju izvanrednih okolnosti ili više sile*

    * Viša sila je okolnost na koju se ne može utjecati jer se ne može predvidjeti, pa samim time niti otkloniti (potresi, poplave, požari, štrajk, terorističke akcije, ratovi, smrt pružatelja usluge ili njegove najuže obitelji).

    2. Rezervacija i plaćanje
    Upiti za rezervacije primaju se internetom online upit (www.farus-travel.com), mailom,telefonom,faxom ili osobno u prostorijama agencije.

    Nakon Vašeg odabira smještaja i slanja upita u roku 24h dobit ćete naš odgovor je li rezervacija moguća.

    Nakon toga  Vam šaljemo ponudu za plaćanje.

    Prilikom potvrde rezervacije putnik se obavezuje uplatiti cijeli iznos ili minimalno 20% od ukupnog iznosa izabrane usluge u roku od 24 sata (ne uključujući subote,nedjelje i praznike) kako bi rezervacija postala važeća.

    3.Način plaćanja:

    1.Bankovna doznaka

    Ukoliko želite platitit Vašu rezervaciju bankovnom doznakom potrebno je da  u roku 24 sata od on-line rezervacije ili od primitka ponude od naše strane uplatite naznačeni iznos.

    -Uplate iz Hrvatske na žiro –račun

    Gosti iz Hrvatske uplaćuju svoje uplate internet bankarstvom ili putem opće uplatnice

    -Uplate iz inozemstva

    Bankovnim transferom potrebno je prebaciti vrijednost rezervacije na devizni račun Farus travel putničke agencije.

    Modeli plaćanja:

    Modeli plaćanja razlikuju se prema vrsti smještajne jednice/usluge.

    a)Izleti

    -minimalno 20% iznosa rezervirane usluge prema ponudi koja je poslana sa strane agencije, a preostali iznos se plaća direktno na dan dolaska u agenciji.

    b)Privatni smještaj

    - minimalno 20% iznosa rezervirane usluge prema poslanoj ponudi, a preostali iznos rezervirane usluge smještaja plaća se direktno na dan dolaska u agenciju ili apartman.

    -100% iznosa rezervirane usluge smještaja prema polsanoj ponudi ukoliko gost tako želi

    c)Hoteli

    -100 % iznosa prema poslanoj ponudi

    4.POTVRDE O UPLATI

    -Po uplati akontacije-kada Vaša uplata bude vidljiva na našem računu, primit ćete potvrdu o uplati i detaljne podatke o Vašoj rezervaciji.

    -Po uplati 100% iznosa primit ćete račun i Voucher

    5.PROMJENE I OTKAZ REZERVACIJE

    -za otkaz rezervacije više od 40 dana prije početka ugovorenog termina agencija vraća cjelokupni iznos provizije umanjen za 20 eura fiksnih troškova
    - u slučaju da Gost otkaže rezervaciju, nakon manje od 40 dana nema pravo povrata akontacije.
    -Ako se Gost ne pojavi na vrijeme ili otkaže smještaj prije isteka ugovorenog termina, agencija naplaćuje cjelokupni iznos aranžmana.

    6.CHECK-IN ,CHECK-OUT
     

    -Gosti u smještajnu jedinicu dolaze poslije 14.00 sati, a na dan odlaska smještajnu jedinicu napuštaju do 10.00 sati.

    7.REKLAMACIJE

    - ukoliko gost na samom odredištu nije zadovoljan stanjem smještajne jedinice, treba odmah po dolasku izvijestiti agenciju i  vlasnika te mu se nalazi zamjenska smještajna jednica
    -gost nema pravo povrata novca
     

    8.NAPOMENA

    Uplaćivanjem akontacije gost u cjelosti prihvaća ove Opće uvjete.

     

    Farus travel

Adresa: Grabrova 37, 51262 Kraljevica
OIB: 34037821762 MB: 97589411
HR-AB-51-08010013516
E-mail: info@farus-travel.com   Tel: +385 91 565 1849, +385 95 900 9281, +385 51 214 315