Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti :

 

1. Općenito


Turistička agencija FARUS TRAVEL posreduje između Gosta i pružatelja usluga te tako osigurava gostu smještaj  prema objavljenim informacijama dostupnim na stranicama www.farus-travel.com,  u dogovorenom terminu, osim u slučaju izvanrednih okolnosti ili više sile*

* Viša sila je okolnost na koju se ne može utjecati jer se ne može predvidjeti, pa samim time niti otkloniti (potresi, poplave, požari, štrajk, terorističke akcije, ratovi, smrt pružatelja usluge ili njegove najuže obitelji).

 

2. Rezervacija i plaćanje


Upiti za rezervacije primaju se internetom online upit (www.farus-travel.com), mailom,telefonom,faxom ili osobno u prostorijama agencije.

Nakon Vašeg odabira smještaja i slanja upita u roku 24h dobit ćete naš odgovor je li rezervacija moguća.

Nakon toga  Vam šaljemo ponudu za plaćanje

Prilikom potvrde rezervacije putnik se obavezuje uplatiti cijeli iznos ili minimalno 30% od ukupnog iznosa izabrane usluge u roku od 24 sata (ne uključujući subote,nedjelje i praznike) kako bi rezervacija postala važeća.

 

NAČINI PLAĆANJA:

1.gotovina,internet bankarstvo,opće uplatnice ( 30 % akontacije prilikom rezervacije,ostatak najkasnije 21 dan prije puta).


 

Plaćanje unutar teritorija RH:

Plaća se iznos prema ponudi na brojj računa  HR 8224020061140261585

(Farus Travel putnička agencija, Grabrova 37, 51262 Kraljevica)

POZIV NA BROJ: Molim da upišete broj ponude prema kojoj vršite plaćanje.

Uplata mora biti izvršena u roku 48h od zaprimanja ponude.

Plaćanje iz inozemstva:

Farus Travel putnička agencija ,Grabrova 37,51262 Kraljevica,Croatia

Erste & Steiermärkische Bank,Jadranski Trg 3a

SWIFT/BIC: ESBCHR22

IBAN:HR8224020061140261585

 

4.POTVRDE O UPLATI

-Po uplati akontacije-kada Vaša uplata bude vidljiva na našem računu, primit ćete E-mailom račun i vaučer .

 

5.PROMJENE I OTKAZ REZERVACIJE

 

- za otkaz rezervacije više od 40 dana prije početka ugovorenog termina agencija vraća cjelokupni iznos provizije umanjen za 20 Eura fiksnih troškova.


- u slučaju da Gost otkaže rezervaciju, nakon manje od 40  dana nema pravo povrata akontacije.


- ako se Gost ne pojavi na vrijeme ili otkaže smještaj prije isteka ugovorenog termina, agencija naplaćuje cjelokupni iznos aranžmana.

 

6.CHECK-IN ,CHECK-OUT
 

-Gosti u smještajnu jedinicu dolaze poslije 14.00 sati, a na dan odlaska smještajnu jedinicu napuštaju do 10.00 sati.

 

7.REKLAMACIJE

- ukoliko gost na samom odredištu nije zadovoljan stanjem smještajne jedinice, treba odmah po dolasku izvijestiti agenciju i  vlasnika te mu se nalazi zamjenska smještajna jednica.


-gost nema pravo povrata novca.
 

8.NAPOMENA

Kupnjom putovanja prihvaćate  opće uvjete putovanja turističke agencije FARUS TRAVEL u kojem su definirana sva prava i obveze Agencije i putnika (kupca).

 


10.RIJEŠAVANJE SPORA I ZAVRŠNE ODREDBE

Sve eventualne sporove  ,koje strane ne uspiju riješiti dogovorom riješavat će nadležni sud u Rijeci.

PLANIRAJTE SVOJE PUTOVANJE
Ime:
Prezime:
Telefon:
E-mail:
Odaberite svoj dolazak/odlazak
Broj osoba:
Predmet:
Vaša poruka:
Pošaljite upit