Uvjeti poslovanja i načini plaćanja

Opći uvjeti :

1. Općenito

Turistička agencija FARUS TRAVEL posreduje između Gosta i pružatelja usluga te tako osigurava gostu smještaj  prema objavljenim informacijama dostupnim na stranicama www.farus-travel.com,  u dogovorenom terminu, osim u slučaju izvanrednih okolnosti ili više sile*

* Viša sila je okolnost na koju se ne može utjecati jer se ne može predvidjeti, pa samim time niti otkloniti (potresi, poplave, požari, štrajk, terorističke akcije, ratovi, smrt pružatelja usluge ili njegove najuže obitelji).

2. Rezervacije i plaćanje

Upiti za rezervacije primaju se internetom online upit (www.farus-travel.com), mailom,telefonom,faxom ili osobno u prostorijama agencije.

Nakon Vašeg odabira smještaja i slanja upita u roku 24h dobit ćete naš odgovor je li rezervacija moguća.

Nakon toga  Vam šaljemo ponudu za plaćanje.

Prilikom potvrde rezervacije putnik se obavezuje uplatiti cijeli iznos ili minimalno 30% od ukupnog iznosa izabrane usluge u roku od 24 sata (ne uključujući subote,nedjelje i praznike) kako bi rezervacija postala važeća.

Načini plaćanja:

1.Gotovina

2.Internet bankarstvo

Plaćanje unutar teritorija RH:

Plaća se iznos prema ponudi na broj računa  HR 8224020061140261585

(Farus Travel putnička agencija, Grabrova 37, 51262 Kraljevica)

POZIV NA BROJ: Molim da upišete broj ponude prema kojoj vršite plaćanje.

Uplata mora biti izvršena u roku 48h od zaprimanja ponude.

Plaćanje iz inozemstva:

Farus Travel putnička agencija ,Grabrova 37,51262 Kraljevica,Croatia

Erste & Steiermärkische Bank,Jadranski Trg 3a

SWIFT/BIC: ESBCHR22

IBAN:HR8224020061140261585

3.Opće uplatnice

4. Kartično plaćanje

PBZ Card Premium Visa kartice® - jednokratno ili do 6 rata bez kamata i naknada,

PBZ Visa i Maestro - jednokratno ili do 6 rata bez kamata i naknada,

ZABA Mastercard® - jednokratno .

ZABA & ERSTE Visa - jednokratno.

Nakon uspješno obavljene autorizacije, korisnik putem elektronske pošte (e-maila) zaprima potvrdu o tome je li autorizacija prošla uspješno ili neuspješno.

Pri plaćanju karticama koristimo CorvusPay(Virtualni pos) – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih  podataka već kad ih upište u CorvusPay platni formular.

4.Potvrde o uplati

Po uplati akontacije-kada Vaša uplata bude vidljiva na našem računu, primit ćete E-mailom račun i vaučer .

5.Promjene i otkaz rezervacije

Za otkaz rezervacije više od 40 dana prije početka ugovorenog termina agencija vraća cjelokupni iznos provizije umanjen za 20 Eura fiksnih troškova.U slučaju da Gost otkaže rezervaciju, nakon manje od 40  dana nema pravo povrata akontacije.Ako se Gost ne pojavi na vrijeme ili otkaže smještaj prije isteka ugovorenog termina, agencija naplaćuje cjelokupni iznos aranžmana.

6.Check-in-out

Gosti u smještajnu jedinicu dolaze poslije 14.00 sati, a na dan odlaska smještajnu jedinicu napuštaju do 10.00 sati.

7.Reklamacije

Ukoliko gost nije zadovoljan pruženom uslugom agencije slobodan je izvjestiti agenciju o nezadovoljstvu telefonskim putem,e-mailom,faxsom ili dolaskom osobno.

8.Napomene

Kupnjom putovanja prihvaćate opće uvjete putovanja turističke agencije FARUS TRAVEL u kojem se definirana sve prava i obveze Agencije i putnika (kupca).

Galerija slika