LE CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE DI APPARTAMENTI E ALTRI SERVIZI

LE CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE DI APPARTAMENTI E ALTRI SERVIZI

Le condizioni generali di prenotazione di appartamenti

1.      Offerta

L’agenzia turistica FARUS TRAVEL svolge la mediazione tra l’ospite et il prestatore degli servizi e in tale mode, assicura all’ospite l’alloggio, in base ai dati pubblicati sulle pagine web www.farus-travel.com,  nel termine accordato, eccezione le circostanze straordinarie e la forza maggiore *

* La forza maggiore e la circostanza sulla quale non possiamo influenzarci, perché non prevedibile, et come tale, non eliminabile (terremoti, inondazioni, incendi, scioperi, azioni terroristiche, guerre, morte di prestatore di servizi o la sua famiglia più vicina).

2. PRENOTAZIONE E PAGAMENTI

Le domande per la prenotazione si ricevono tramite le domande online (www.farus-travel.com), via la posta elettronica, fax o in persona nei locali dell’agenzia.

Dopo la vostra scelta dell’alloggio e l’invio della domanda, riceverete entro e non oltre le 24 ore la nostra risposta sulla possibilità della realizzazione della domanda.

Dopodiché, vi mandiamo il nostro preventivo. Al momento di prenotazione, il richiedente si obbliga a versare l’importo intero o al minimo 20% dell’importo totale del servizio scelto entro 24 ore (non inclusi sabati, domeniche e festivi) in modo la prenotazione diventi valida.

 

3.Metodo di pagamento

1.Bonfico bancario

Se volete pagare la vostra prenotazione tramite il bonifico bancario, sarà necessario di versare l’importo indicato, entro 24 ore dalla prenotazione online o dal ricevimento del nostro preventivo.

-Versamenti dalla Croazia sul giroconto

Gli ospiti croati versano i loro pagamento con il net banking o tramite bonifico postale.

-Versamenti dall’estero

Con il trasferimento bancario è necessario trasferire il valore di prenotazione sul conto in valuta dell’agenzia di viaggi Farus travel.

I modelli di pagamento:

I modelli di pagamento differiscono per i tipi d’unità d’alloggio/servizio

a) Gite

-Minimo di 20% dell'importo di servizio prenotato, in base all’offerta mandata da parte dell’agenzia, e l’importo rimanente viene pagato in diretta al giorno dell’arrivo in agenzia.

b) Alloggio privato

-Minimo di 20% dell'importo di servizio prenotato, in base all’offerta mandata da parte dell’agenzia, e l’importo rimanente viene pagato in diretta al giorno dell’arrivo in agenzia o nell’appartamento.

-100% dell’importo prenotato per il servizio di alloggio, in base del preventivo mandato se è l’ospite desidera così.

c) Alberghi

-100 % dell’importo in base al preventivo mandato

4. RICEVUTA DEL PAGAMENTO 

-Al momento il vostro pagamento di acconto sarà visibile nel nostro conto, riceverete la ricevuta del pagamento e le informazioni dettagliate sulla vostra prenotazione

-Al momento del versamento dell'intero importo (100%) riceverete la fattura e il Voucher

5. MODIFICHE E CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

-Per la cancellazione della prenotazione più di 40 giorni prima del termine accordato, l'agenzia rimborsa l'intero importo della provvisione, diminuito per 20 euro di costi fissi


- In caso l'ospite cancelli la prenotazione in periodo di meno di 40 giorno, non ha il diritto alla restituzione dell’acconto


-Se l'ospite non arriva in tempo o cancella l’alloggio prima della scadenza del termine accordato, l’agenzia fa pagare l’importo intero dell’alloggio.

6. CHECK-IN, CHECK-OUT
 

-Gli ospiti arrivano nell’unità d’alloggio dopo 14:00, e lasciano l’unità fino alle 10.

7. RECLAMI

- Se l’ospite alla destinazione non è sodisfatto con la condizione dell’alloggio, dovrebbe subito all’arrivo informare l’agenzia e il proprietario e sarà subito dotato di un altro alloggio sostitutivo
-L’ospite non ha il diritto al rimborso
 

8.NOTA

Versando l’acconto l’ospite accetta per intero le Condizioni Generali.
 

 

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